Welkom bij BesteVape! Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen u als klant en ons als aanbieder. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst op onze website https://nl.bestevape.com/. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de hier vermelde voorwaarden.

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze website worden geplaatst. Ze definiëren de voorwaarden voor aankoop, levering en gebruik van onze producten. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig als deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.

2. Productaanbiedingen en bestellingen

✅ Productinformatie: De productafbeeldingen op onze website dienen als illustratie en zijn geen juridisch bindende aanbiedingen. Kleine afwijkingen (bijv. verpakking of kleurtint) zijn mogelijk.
✅ Bestelproces: Door het plaatsen van een bestelling doet u een bindend koopaanbod.
✅ Bestelbevestiging: Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een automatische bevestiging per e-mail. Dit is nog geen aanvaarding van de koopovereenkomst.
✅ Koopcontract: De koopovereenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling bevestigen via een aparte e-mail of door het verzenden van de goederen.

3. Prijzen en betaalmethoden

✅ Prijzen: Alle prijzen op onze website zijn in euro (€) en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
✅ Betaalmethoden: Wij bieden veilige betaalopties, waaronder:

✔ Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Giropay, iDeal)
✔ Bankoverschrijving (de verzending vindt plaats na ontvangst van de betaling)

✅ Betalingstermijn: Het factuurbedrag wordt direct bij het afronden van de koopovereenkomst opeisbaar.

4. Verzending en levering

✅ Leveringsgebied: Wij leveren in Nederland, Duitsland en andere Europese landen.
✅ Levertijd: De standaard levertijd is 1–4 werkdagen na ontvangst van de betaling. Vertragingen door overmacht zijn uitgesloten.
✅ Verzendkosten: Gratis verzending bij bestellingen boven €65. Voor kleinere bestellingen worden de verzendkosten tijdens het bestelproces weergegeven.
✅ Verzendpartners: Levering gebeurt via gerenommeerde logistieke dienstverleners zoals DPD, UPS of DHL, afhankelijk van de regio.
✅ Verzending vanuit Europa: Uw bestelling wordt verzonden vanuit een Europees magazijn, wat betekent dat er geen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn.

5. Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

🔹 Herroepingsverklaring: Stuur een e-mail naar info@bestevape.com met uw bestelnummer en de melding dat u uw aankoop wilt herroepen.
🔹 Retourzending: De producten moeten ongebruikt, in de originele verpakking en binnen 14 dagen na herroeping worden teruggestuurd naar ons Europese magazijn.
🔹 Terugbetaling: Zodra wij de retour hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag inclusief standaardverzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald.

📌 Meer details vindt u in onze herroepingsvoorwaarden.

6. Retour- en terugbetalingsbeleid

🔹 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten ongebruikt en in originele verpakking zijn.
🔹 Bij defecte of beschadigde producten bieden wij een vervanging of terugbetaling aan. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u een probleem ondervindt.

📌 Meer informatie over retourneren vindt u op onze retourpagina: https://nl.bestevape.com/retour

7. Garantie en aansprakelijkheid

🔹 Echtheid en kwaliteit: Al onze producten zijn 100% authentiek en kunnen via een QR-code op de verpakking worden geverifieerd.
🔹 Garantie: De wettelijke garantie is van toepassing op al onze producten.
🔹 Beperking van aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste opslag of verkeerd gebruik van onze producten.

8. Gegevensbescherming

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het verwerken van uw bestelling en verstrekken deze niet aan derden.

9. Leeftijdsbeperking / Jeugdbescherming

Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor personen ouder dan 18 jaar. Wij behouden ons het recht voor om een leeftijdsverificatie te vragen voordat een bestelling wordt verzonden.

10. Externe links en derden

Onze website kan links naar externe websites bevatten. BesteVape is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van derden.

11. Technisch platform & hosting

Onze website draait op WooCommerce, een toonaangevend e-commerceplatform dat voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen voor transacties en klantgegevens.

12. Klachten en klantenservice

Heeft u vragen of klachten? Neem contact met ons op:

📩 E-mail: info@bestevape.com
📞 Telefoon: +49 1 57 50 04 90 05

Wij streven ernaar om u zo goed mogelijk te helpen!

13. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn direct van kracht na publicatie.

📅 Laatst bijgewerkt: Februari 2025

💡 Tip: Sla deze voorwaarden op of print ze uit voor uw administratie.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! 🚀