Retour- en restitutiebeleid

🛍 Retour- en terugbetalingsbeleid – BesteVape

1. Algemene informatie 📌

Bij BesteVape hechten we veel waarde aan klanttevredenheid en productkwaliteit. Mocht een artikel niet aan je verwachtingen voldoen, dan bieden we een transparant en eerlijk retour- en terugbetalingsbeleid.

2. Herroepingsrecht 📅

Conform de geldende wettelijke bepalingen heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren.

🔹 Hoe maak je gebruik van je herroepingsrecht?
📩 Stuur ons een e-mail via info@bestevape.com en vermeld je bestelnummer en details over je retouraanvraag.

3. Retourneren van producten 🔄

🔹 Voorwaarden voor retournering:
✔ De artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
✔ De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij defecte of verkeerd geleverde producten.
✔ We raden aan om een verzekerde verzending te gebruiken om verlies of schade tijdens de retourzending te voorkomen.

4. Terugbetaling 💰

🔹 Terugbetalingsproces:
✅ Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
✅ De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.
✅ Verzendkosten worden alleen vergoed als het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.

5. Defecte of verkeerde artikelen 🛠

🔹 Als je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bestevape.com.
Wij bieden een kosteloze vervanging of volledige terugbetaling, inclusief retourkosten.

6. Geen directe omruiling 🔁

Wij bieden geen directe omruilingen aan. Wil je een ander product? Retourneer dan het oorspronkelijke artikel en plaats een nieuwe bestelling.

7. Klachten & ondersteuning 📩

Heb je vragen of problemen met een retour of terugbetaling? Neem contact met ons op via info@bestevape.com – we helpen je graag verder!

8. Wijzigingen in dit beleid 🔄

BesteVape behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele aanpassingen worden op deze pagina gepubliceerd en treden onmiddellijk in werking.

📧 Contact: info@bestevape.com